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在日益不稳定的世界中,企业被迫提高弹性

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       气候已成为企业关注的焦点,爱立信的一份新报告发现,42% 的决策者认为,由于气候变化引起的自然灾害,他们将在不久的将来面临企业中断。
       该研究称,预计其他不可预见的事件也会带来挑战,例如能源危机、流行病和全球冲突。报告指出,虽然领导者认识到准备工作至关重要,但有必要从被动战略转向长期弹性规划,从以恢复为导向的弹性转变。
       并非所有事件都是平等的——能源危机、流行病和网络攻击被认为是最有可能和最严重的事件。报告称,有四倍多的决策者和员工同意未来会发生更频繁、更严重的破坏性事件。
       在气候变化之后,受访者还特别提到了网络攻击和勒索软件,以及供应链中断,这是企业经历最多的事件。COVID-19 大流行和当前的俄罗斯-乌克兰冲突都被认为是这些供应链挑战的关键驱动因素。
       人工智能和数字化在弹性中的作用
       好消息是,公司正在认真对待弹性规划:49% 的决策者表示,他们的公司有一个明确的战略来处理破坏性事件和员工之间的关系,而几乎八倍的人表示他们已经做好准备,根据报告。
       数字化和自动化正在推动这一准备工作:报告称,90% 已制定明确的弹性战略的公司正在这些领域进行大量投资。然而,研究人员警告说,重要的是要认识到主动而非被动弹性的价值——这可能不是许多企业战略的一部分。
       此外,洪水和风暴等气候变化引起的自然灾害是 42% 的决策者面临的主要挑战,更多人预计未来会出现这种情况。报告强调,从本质上讲,鉴于当前的气候,需要做更多的工作。
       “战争。能源危机。自然灾害。流行病。我们的世界变得越来越复杂,现在是采用弹性战略的时候了,”爱立信爱立信消费者与工业实验室高级研究员 Patrik Hedlund 说。“如果企业希望长期保持竞争力和可持续性,这对企业来说从未如此重要。”
       Hedlund 说,尽管许多公司已经制定了战略,但该报告强调了从基于短期冗余的弹性转变为基于效率的长期战略的明显必要性。
       报告称,通过制定更积极的弹性战略,可以在破坏性事件发生之前提供警告信号并了解全部潜在影响,从而减轻潜在的破坏。
       事实上,十分之六的决策者表示,他们认为在破坏性事件之后实施的基于人工智能的服务和虚拟现实弹性培训是处理未来中断的关键,这强调了在建立未来弹性方面需要审视过去的趋势。
       如何成为有韧性的企业
       爱立信报告称,显然需要扩大弹性范围以支持可持续性和具有前瞻性的商业模式。报告称,90% 的受访公司已经制定了明确的弹性战略,投资于 5G 等技术,以实现远程工作、数字化和自动化,从而更好地应对中断。
       弹性战略有两个关键转变,对于向前发展至关重要:
       从基于短期冗余的弹性转变为更具环境可持续性、基于效率的长期弹性。近十分之八的企业表示,他们今天仍在增加供应链中的冗余。
       需要以恢复为导向的弹性转向积极的商业模式创新。如今,80% 的决策者表示这是他们的弹性战略的一部分,其中近十分之六的人计划在未来加大这些努力。
       认识到公司在实现业务目标的方式上因规模、服务和/或产品类型、行业部门和可用资金而异,报告还确定了被调查公司采取的五种恢复能力的途径。这些路径的基础是决策者如何看待他们的公司。这五组分别是:
       员工主导
       敏捷且经济高效
       自动化优先
       可持续性得到回报
       通过数字化创新
       该报告敦促组织重新考虑弹性,并表示,展望未来,企业拥有主动创新和调整其业务模式以更好地处理破坏性事件的工具将变得更加重要。
       来自报告:
       “通过拥有所需的创新能力和财务实力,企业将能够在危机发生之前做到这一点。数据驱动和敏捷将使公司能够快速调整他们的产品,转向新的目标群体或改变他们的产品推向市场的方式。”

       同时,研究人员警告说,“虽然数字化有助于建立企业弹性,但它也可能带来新的风险和漏洞。集中化和基于云可能导致进一步暴露于网络攻击和停电,这进一步强调了具有弹性的连接和电力供应的重要性。”

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