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Gartner称超自动化软件市场明年将增长至596亿美元

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研究公司Gartner发布了关于超自动化启用技术的新预测,如RPA、低代码应用平台、AI和虚拟助理。

Gartner预计,能够使企业快速识别、审核和自动化尽可能多的流程的技术市场将出现大幅增长。Gartner表示,到2022年,超自动化市场将达到596亿美元,高于2020年的4816亿美元和今年的预计5324亿美元。

Gartner将RPA、LCAP和AI等工具归类为流程无关的软件,这意味着企业可以在多个IT和业务用例中使用它们。该研究公司预计,作为超自动化趋势的关键推动者,对流程无关的软件需求最大。Gartner说,用于自动化更具体任务的软件,如ERP、供应链和CRM系统,也将促进市场的增长。

同时,随着企业寻求自动化数据和内容的数字化和结构化的方法,自动摄取内容的技术,如签名验证工具、光学字符识别、文件摄取、对话式人工智能和自然语言技术(NLT),将有很大需求。

到2024年,Gartner预计,通过将超自动化技术与重新设计的运营流程相结合,企业将能够降低30%的运营成本。

Gartner杰出研究副总裁Cathy Tornbohm说:"向超自动化的转变将是一个关键因素,使企业在数字优先的世界中实现卓越运营,并随后节省成本。


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