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研究公司Gartner发布了关于超自动化启用技术的新预测，如RPA、低代码应用平台、AI和虚拟助理。 Gartner预计，能够使企业快速识别、审核和自动化尽可能多的流程的技术市场将出现大幅增长。Gartner表示，到2022年，超自动化市场将达到596亿美元，高于2020年的4816亿美元和今年的预计5324亿美元。 Gartner将RPA、LCAP和AI等工具归类为流程无关的软件，这意味着企业可以在多个IT和业务用例中使用它们。该研究公司预计，作为超自动化趋势的关键推动者，对流程无关的软件需求最大。Gartner说，用于自动化更具体任务的软件，如ERP、供应链和CRM系统，也将促进市场的增长。 同时，随着企业寻求自动化数据和内容的数字化和结构化的方法，自动摄取内容的技术，如签名验证工具、光学字符识别、文件摄取、对话式人工智能和自然语言技术（NLT），将有很大需求。 到2024年，Gartner预计，通过将超自动化技术与重新设计的运营流程相结合，企业将能够降低30%的运营成本。 Gartner杰出研究副总裁Cathy Tornbohm说："向超自动化的转变将是一个关键因素，使企业在数字优先的世界中实现卓越运营，并随后节省成本。
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